Dear soares Danilo, Thank you for contacting AliExpress. Good day! This is regarding your concern about the item you received 3009207148129511. We really do apologize for the inconvenience this may have caused you. As we have further checked, there was no Buyer's protection time left to open dispute to request for refund. In this case, the best thing to do is to communicate with the seller to get other solution. As you know, seller in AliExpress is always professional on products and is willing to help you solve problem. Sellers are highly encourage to reach an agreement with you for better business relationship. Thank you so much for your kind understanding and cooperation! Note:Please do not reply to this email/message due to reply can not be received in this mailbox. Respectfully, AliExpress Customer Service Team

Estimado soares Danilo, Gracias por contactar con AliExpress. ¡Buenos días! Esto se refiere a su preocupación por el artículo que recibió 3009207148129511. Realmente le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido causar. Como hemos verificado más a fondo, no quedaba tiempo de protección del Comprador para abrir una disputa y solicitar un reembolso. En este caso, lo mejor que puede hacer es comunicarse con el vendedor para obtener otra solución. Como sabes, el vendedor en AliExpress siempre es profesional en productos y está dispuesto a ayudarte a resolver el problema. Se recomienda encarecidamente a los vendedores que lleguen a un acuerdo con usted para mejorar la relación comercial. ¡Muchas gracias por su amable comprensión y cooperación! Nota: No responda a este correo electrónico / mensaje porque la respuesta no se puede recibir en este buzón. Respetuosamente, Equipo de servicio al cliente de AliExpress