Dear Anabel Abadia Martinez, Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 8120769893422998. Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos),Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.If you can not upload the evidence - please let us know. If the seller make a counterclaim against your claim in the dispute,you may need to provide new evidence that you are testing the product according to the seller's instructions/advice to support your claim. Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide Missing some goods Invalid Dear buyer, as shown in the seller's description page: DIY Jewelry for Women Wholesale Without Chain, we are sorry that we cannot refund you payment in this situation. Please confirm the product your recevied again, If you have any question ,please contact us.Thanks for understand - Solutions: Option 1: Return goods Full refund 11.41 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee) Notice: In most EU countries, you are generally entitled to 14-day return (please note that in case of return, the buyer needs to cover the cost of returning the products to the seller). Response time: 3 days Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed. Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Estimada Anabel Abadia Martinez, Gracias por contactar con AliExpress. Lamento saber que no está satisfecho con su pedido 8120769893422998. Importante: todas las pruebas y la información deben cargarse en los detalles de la disputa (imágenes y videos). No se aceptarán pruebas o información en otros sitios web o el historial de mensajes. no puede cargar la evidencia; háganoslo saber. Si el vendedor presenta una contrademanda contra su reclamo en la disputa, es posible que deba proporcionar nueva evidencia de que está probando el producto de acuerdo con las instrucciones / consejos del vendedor para respaldar su reclamo. Problemas con la orden Sentencia de AE ​​Guía de prueba de motivo no válido Faltan algunos productos No válido Estimado comprador, como se muestra en la página de descripción del vendedor: Joyería de bricolaje para mujeres al por mayor sin cadena, lamentamos no poder reembolsarle el pago en esta situación. Confirme el producto que recibió nuevamente, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros.Gracias por su comprensión. Soluciones: Opción 1: Devolución de productos Reembolso completo 11,41 EUR (el comprador paga la tarifa de envío de devolución) Aviso: en la mayoría de los países de la UE, generalmente tiene derecho a una devolución de 14 días (tenga en cuenta que, en caso de devolución, el comprador debe cubrir el costo de devolución de los productos al vendedor).Tiempo de respuesta: 3 días. Nota: Si ya ha resuelto la disputa con el vendedor, tenga la amabilidad de dar una respuesta en la página de detalles de la disputa para que podamos estar informados y seguir esta disputa en función del acuerdo. Si no elige o no llega a un acuerdo con el vendedor dentro del tiempo de respuesta, se ejecutará la opción 1. Nota: Puede resolver el problema haciendo clic en 'Agregar una nueva propuesta', 'Aceptar' (para aceptar la propuesta del vendedor o de AliExpress), 'Cargar evidencia' o 'Editar' (para modificar los comentarios sobre la propuesta). Gracias de antemano por su comprensión y gran cooperación.